Política de Privacidade — Sincway
Última atualização: 31 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Sincway (“nós”, “nosso” ou “o App”) coleta, usa e protege as informações dos usuários (“você”). Ao utilizar o App, você concorda com as práticas descritas neste documento.
- Informações que Coletamos
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Credenciais de acesso: e-mail e senha utilizados para autenticação no App.
- Dados clínicos: informações inseridas pelo usuário no contexto do uso profissional do App (evoluções, sinais vitais, anotações de equipe e dados de pacientes).
1.2 Dados coletados automaticamente
- Localização: com sua permissão explícita, o App pode acessar a localização do dispositivo para funcionalidades de identificação de unidades de saúde próximas ou geolocalização de atendimento.
- Informações do dispositivo: sistema operacional, versão do App e identificadores técnicos necessários para o funcionamento da aplicação.
- Como Usamos as Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Autenticar e gerenciar o acesso dos usuários ao App;
- Exibir e sincronizar dados clínicos entre os profissionais autorizados;
- Identificar unidades de saúde com base na localização (quando autorizado);
- Melhorar a experiência de uso e corrigir falhas técnicas.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
- Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Entre profissionais da mesma equipe: dados clínicos são acessíveis apenas por usuários autorizados dentro da mesma instituição/unidade;
- Cumprimento legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
- Prestadores de serviço: servidores e infraestrutura de back-end utilizados exclusivamente para operar o App, sujeitos a acordos de confidencialidade.
- Permissões do Dispositivo
O App pode solicitar as seguintes permissões:
- Localização (foreground): identificar unidades de saúde e apoiar o registro de atendimento.
- Internet: sincronização de dados com o servidor.
Você pode revogar as permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. A revogação pode limitar funcionalidades do App.
- Armazenamento e Segurança
- Os dados são transmitidos via conexão segura (HTTPS/TLS).
- As credenciais de acesso são armazenadas de forma criptografada.
- Dados clínicos são armazenados em servidores com controle de acesso restrito.
- Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
- Retenção de Dados
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde. Após o encerramento da conta, os dados podem ser anonimizados ou excluídos conforme as políticas internas e legislação vigente.
- Direitos do Usuário (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 9.
- Dados de Menores
O Sincway é destinado exclusivamente a profissionais de saúde e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
- Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
Responsável: Sincway
E-mail: [inserir e-mail de contato]
Site: [inserir URL do site, se houver]
- Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio do App ou por e-mail. O uso continuado do App após as alterações implica na aceitação da nova versão.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da Google Play.